Giải pháp hợp nhất hệ thống tổng đài điện thoại và âm thanh thông báo công cộng IP Audio PA System đa vùng là lý tưởng cho các tổ hợp nhà máy công nghiệp có xưởng sản xuất, nhà kho, khu văn phòng, nhà ăn, phòng nghỉ và nhiều phòng ban trong công ty. Hệ thống liên lạc hợp nhất này không những tiết kiệm chi phí đầu tư, dễ bảo trì, mà còn cải thiện giao tiếp và tăng năng suất trên toàn bộ nhà máy sản xuất, nhà kho và văn phòng.
Contents
1. Các chức năng mà giải pháp hợp nhất hệ thống tổng đài điện thoại và âm thanh thông báo công cộng IP Audio có thể cung cấp
Hệ thống truyền thông liên lạc hợp nhất sẽ cung cấp các tính năng:
- Liên lạc bằng điện thoại để bàn nội bộ giữa các nhân viên và ra ngoại mạng cho khách hàng.
- Cung cấp thông báo theo phân vùng cho công nhân nhà xưởng, nhân viên văn phòng, các phòng ban chức năng.
- Đặt lịch hẹn giờ tự động làm việc, giờ nghỉ cho công nhân viên của nhà xưởng và nhân viên văn phòng.
- Quản lý hệ thống thống nhất và tiện lợi trên một nền tảng duy nhất.
- Dễ dàng nâng cấp, mở rộng bằng cách thêm loa IP và điện thoại IP trong tương lai.
2. Các thiết bị cần có cho hệ thống hợp nhất tổng đài điện thoại và âm thanh thông báo IP
Kết nối giữa hệ thống tổng đài điện thoại VoIP hiện có và hệ thống âm thanh thông báo chuẩn SIP thành một hệ thống liên lạc duy nhất, bạn không những duy trì sự liên lạc tiện lợi giữa các nhân viên và khách hàng, mà còn có thể cung cấp hướng dẫn, thông báo hoặc nhắn tin cho hoạt động 24/7 trong các nhà máy, nhà máy lắp ráp, nhà máy hoặc các khu công nghiệp khác nơi công nhân sản xuất hàng hóa hoặc vận hành máy móc để sản xuất hàng loạt với các khu vực văn phòng trong nhà được kết nối.
2.1 Tổng đài IP
Tổng đài VoIP cung cấp nhiều tính năng hơn như tích hợp sẵn lời chào IVR, ghi âm cuộc gọi và cho phép kết nối giữa nhiều địa điểm qua mạng Internet. Tổng đài VoIP hoặc IP PBX sử dụng giao thức internet (IP) để liên kết các điện thoại trong mạng văn phòng, linh hoạt có thể kết nối tới SIPtrunk/VoIP, cũng như tới các loa IP tiện lợi, dưới đây là một số thiết bị tổng đài IP thường dùng phù hợp:
- Tổng đài IP PLANET IPX-330: Hỗ trợ 30 máy lẻ SIP, 15 cuộc gọi đồng thời. Tích hợp sẵn IVR/ghi âm cuộc gọi, trung kế SIPtrunk + 2 COline. Điện áp 220VAC.
- Tổng đài IP PLANET IPX-2100: Hỗ trợ 100 máy lẻ SIP, 30 cuộc gọi đồng thời. Tích hợp sẵn IVR/ghi âm cuộc gọi, trung kế SIPtrunk + 2 COline. Điện áp 220VAC.
- Tổng đài IP PLANET IPX-2200: Hỗ trợ 200 máy lẻ SIP, 60 cuộc gọi đồng thời. Tích hợp sẵn IVR/ghi âm cuộc gọi, trung kế SIPtrunk + 2 COline. Điện áp 220VAC.
- Tổng đài IP PLANET IPX-2500: Hỗ trợ 500 máy lẻ SIP, 100 cuộc gọi đồng thời. Tích hợp sẵn IVR/ghi âm cuộc gọi, trung kế SIPtrunk + 2 COline. Điện áp 220VAC.
2.2 Điện thoại để bàn VoIP
2.2.1 Kết nối nội bộ với điện thoại VoIP Wifi
Điện thoại để bàn Wifi Atcom D2SW giá rẻ hay Atcom A20W là giải pháp đơn giản và linh hoạt để triển khai cho nhu cầu này. Các điện thoại bàn Wifi sẽ được kết nối với nhau trên hạ tầng mạng Wifi có sẵn của doanh nghiệp thông qua các Wifi Router hoặc Wifi AP. Do có kết nối không dây, Wifi IP Phone dễ dàng bố trí vị trí đặt máy, thậm chí cơ động khi thay đổi vị trí hoặc di chuyển trong khi đàm thoại.
2.2.2 Kết nối nội bộ với điện thoại VoIP dùng dây
Trong trường hợp doanh nghiệp có sẵn hạ tầng mạng LAN có dây, PoE hoặc không PoE, thì điện thoại VoIP có dây như Atcom D20/Atcom D21 giá rẻ, hay Atcom A11/Atcom A21 có thể được cân nhắc do giá mua rẻ hơn so với điện thoại IP Wifi. Trong đó điện thoại bàn VoIP PoE sẽ có lợi thế triển khai hơn do giảm được dây nguồn, ổ cắm điện và dễ lắp đặt tại các vị trí không có sẵn nguồn điện.
2.3 Loa IP cho nhà xưởng
Loa âm thanh công cộng IP Audio Speaker có 3 loại chính:
- (1) Loa nén phóng thanh (Network Horn Speaker): có 2 phiên bản 15W (SIP-S21 và SIP-S22 ) và 30W (SIP-S21T và SIP-S22T), vỏ bảo vệ IP67 lắp đặt tại các khu vực có môi trường khó khăn ngoài trời, xưởng sản xuất, khu công nghiệp, khu công cộng,..
- (2) Loa hộp treo tường (Network Wall-Mount Speaker): Có 2 phiên bản 15W (SIP-S11 ) và 30W (SIP-S11T), vỏ bảo vệ IP55, có thể lắp đặt trong nhà hoặc ngoài trời, dễ dàng cố định trên tường tòa nhà, hành lang, ban công,..
- (3). Loa âm trần SIP-S01 (Network Ceiling Speaker). Chỉ được lắp đặt trong nhà, công suất âm thanh trung bình 15W/loa, dễ dàng cố định trên các trần tòa nhà.
Loa thông báo IP này đã được tích hợp sẵn bộ khuếch đại trong loa, do đó bạn không cần thêm bộ khuếch đại âm thanh bổ sung như Amply ngoài nữa.
Điều này làm cho hệ thống có khả năng mở rộng cao, đơn giản hóa với ít thiết bị hơn, và việc thêm một loa thông báo IP khác rất dễ thực hiện, miễn là bạn có thể kết nối mạng với nó.
3. Kích hoạt tính năng quản lý âm thanh thông báo IP Audio Public Address trên tổng đài IP
Hầu hết các IP-PBX đều cung cấp tích năng này cho người dùng tương tự như các giao diện của thiết bị IP Audio Console. Tính năng này có sẵn trong Menu phần mềm và thường bị tắt theo mặc định. Bạn sẽ phải bật và cấu hình tính năng này với các thông số cụ thể mà bạn muốn thiết lập cho nhu cầu sử dụng của mình. Quá trình cấu hình đơn giản và thường được thực hiện thông qua giao diện Web trực tuyến.
Cách hoạt động của Intercom & Paging tương tự như gọi nội bộ, cho phép người dùng quay số máy lẻ trong văn phòng tương tự như cuộc gọi thông thường. Tuy nhiên, thay vì đổ chuông thiết bị sẽ tự động trả lời cuộc gọi.
Bạn có thể sử dụng tính năng này để phát thông báo, phát nhạc, trò chuyện nhanh giữa các đồng nghiệp, kiểm soát quyền truy cập vào một tòa nhà hoặc liên hệ với những người cụ thể ở đầu bên kia. Các cuộc gọi nội bộ thường miễn phí, không bị giới hạn địa lý trên đường truyền Internet và không phải chịu bất kỳ khoản phí nào từ nhà cung cấp dịch vụ.