Dòng tổng đài VoIP Zycoo CooVox có mức giá hợp lý , có khả năng mở rộng, tương tác, an toàn và là giải pháp rất đáng tin cậy cho giải pháp liên lạc VoIP. Với thiết kế mang tính hiện đại, đáp ứng nhu cầu liên lạc làm tăng đáng kể hiệu quả công việc.
Tổng đài Zycoo Coovox U20/U50/U80/U100 là một lựa chọn lý tưởng cho các công ty vừa và nhỏ có quy mô tương ứng với 30/100/200/500 nhân viên muốn tự xây dựng hệ thống điện thoại kinh doanh sáng tạo của riêng mình.
Dưới đây là hướng dẫn cho tổng đài Zycoo CooVox U50, các model U20/U50/U80/U100 sử dụng tương tự!
Contents
Cấu Hình Sử Dụng Zycoo CooVox-U50
B1: Cài đặt nhanh Zycoo CooVox-U50
Kết nối nguồn cho tổng đài, dây mạng vào cổng WAN số 1. Sau đó vào trình duyệt truy cập địa chỉ IP của tổng đài
Mặc định IP là 192.168.1.100
Sau khi cài xong các mục: ngôn ngữ, mạng, khu vực, loại module, số các bộ phận, tài khoản admin,tài khoản người sử dụng, mail nhận thông báo trạng thái
Giao diện truy cập cấu hình sẽ hiển thị như sau: điền admin & pass đã cài trước đó
B2: Cấu hình số mở rộng cho tổng đài Zycoo CooVox U50
Sau khi đăng nhập chúng ta vào Menu >>Telephony >>Extensions
Tại đây số mở rộng của các bộ phận đã được tạo ở B1 sẽ được hiển thị, để thêm các bạn ấn Add, sửa theo nhóm thì ấn vào biểu tượng hình chiếc bút màu xanh ở góc phải.
IP Extensions hiển thị các số mở rộng đã được khai báo, để sửa cài đặt về cuộc gọi; nhạc chuông; mật khẩu xác thực,.. cho từng số các bạn nhấn vào tượng hình chiếc bút màu xanh ở bên phải sau mỗi số.
Phone Provisioning để cài chức năng cấu hình tự động cho điện thoại IP. Các bạn điền các thông tin:
- Interface: giao diện LAN hoặc WAN
- Multicast Address: địa chỉ IP để phát quảng bá
- Custom URL: kiên kết tùy chọn
- Port: cổng giao tiếp
Hoặc có thể chỉ định từng điện thoại bằng cách thêm qua địa chỉ MAC bằng phương pháp thủ công.
Expansion Box: với những thiết bị không có trong danh mục hỗ trợ của hãng, sẽ được khai báo qua địa chỉ MAC của thiết bị.
B3: Cài đặt cuộc gọi đến
IVR: hộp thư thoại tự động trả lời. Có thể thay đổi bằng cách Edit hoặc Add
Call Queue: chúng ta có thể cài hàng đợi cho cuộc gọi đến
Time Conditions: thiết lập quy tắc thời gian: giờ làm, giờ nghỉ, ngày lễ,… cho cuộc gọi đến
Inbound Routes: định tuyến cuộc gọi đến.
Inbound Fax
;để cài cho máy fax nhận dữ liệu từ bên ngoài qua đường CO.
Để hạn chế các số liên lạc bạn không muốn trả lời thì cài danh sạch hạn chế cuộc gọi ở Blacklist.
B4: Thiết đặt gọi ra ngoài
Trunks này các bạn có thể thiết lập các cài đặt tùy biến theo mục đích sử dụng đường trunks của mình cho phù hợp
Dial Rules: tạo quy tắc quay số theo cài đặt của bạn
Dial Permission: cấu hình cho các tính năng mở rộng của cuộc gọi.
Outbound Fax: cài đặt máy Fax dữ liệu ra ngoài.
B5: Kiểm tra trạng thái thiết bị
Khi đã thiết lập xong hết các bước trên, chúng ta vào Menu >> Switchboard.
Những thiết bị đã kết nối thành công với tổng đài, sẽ có trạng thái như hình bên dưới.
Thực hiện cuộc gọi nội bộ, ra ngoài, vào trong nếu được là đã thành công.