Tổng đài IP NewRock được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp giải pháp truyền thông hiệu quả với chi phí thấp. Tổng đài New Rock được xây dựng trên nền tảng phần cứng cao cấp và phần mềm đồng bộ, cung cấp cho doanh nghiệp sản phẩm chất lượng cao, hoạt động ổn định, liên tục. Ở một số dòng sản phẩm, New Rock cung cấp tính năng tùy chọn là phần mềm NeeHau ™ SoftConsole, có khả năng xử lý cuộc gọi thông minh và quản lý cuộc gọi khách hàng, hoạt động tương tự như một Mini Call Center.
Tổng đài IP NewRock có nhiều model, hỗ trợ quy mô người dùng từ 20 cho tới 8000 người, có thể hoạt động tại 1 hoặc nhiều chi nhánh tại các vị trí địa lý khác nhau. Về cơ bản, tổng đài NewRock có các tính năng chung sau:
- Nhận cuộc gọi và phân phối chính xác tới các máy lẻ thông min
- Lời chào tùy chỉnh
- Thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi khi không có nhân viên trực máy.
- Thực hiện các chức năng gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, hội nghị đàm thoại dễ dàng.
- Lưu trữ thông tin cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, có thể truy xuất bất cứ lúc nào
- Ghi âm cuộc gọi vào bộ nhớ trong, dung lượng có sẵn từ 8G tới 64G.
- Hỗ trợ phần mềm Wewei cài trên điện thoại smartphone với ứng dụng nghe/gọi VoIP như một máy điện thoại IP thông thường.
- Có thể trực tiếp qua số trên màn hình máy tính.
- Linh hoạt trong giao tiếp với mạng diện rộng, có thể dùng các loại trung kế PSTN, VoIP.
- Hỗ trợ và tương thích với nhiều thiết bị đầu cuối: như điện thoại IP phone, điện thoại analog, máy fax, điện thoại video phone, softfone.
- Giao diện quản trị, cài đặt dễ dùng trên nền web.
- Cổng mạng LAN 10/100Mbps.
Tổng đài NewRock hoạt động bền bỉ, giá rẻ và có nhiều ưu điểm vượt trội. Các sản phẩm này là sự lựa chọn đáng cân nhắc cho doanh nghiệp khi cần đầu tư hệ thống truyền thông VoIP.
